¿Qué sucede cuando la autocaravana ha sufrido daños durante el viaje?

Junto al contrato de alquiler recibirá informaciones útiles así como los números de teléfono necesarios en caso de problemas durante el viaje.

Si el vehículo ha sufrido daños, y terceras personas están involucradas, deberá completar con ellas la declaración amistosa indicando en la sección 8 "Compañía de seguros", el número de contrato de seguro visible en el contrato de alquiler que le hemos enviado por correo electrónico antes de su salida. Si usted no es el responsable del incidente con terceros identificados, nuestra compañía aseguradora se encargará de todas las reparaciones sin gastos para usted.

Si usted es el responsable del incidente o si no hay tercero identificado, las reparaciones estan cubiertas por el seguro, teniendo en cuenta que se aplicará una franquicia de 1200 € por cada incidente. 

En el caso de que el importe de las reparaciones sea igual o menor a la franquicia (1200€ por incidente), el arrendatario tendrá que pagar unicamente esa cantidad. Es posible que se requieran gastos de tramitación de 50€.

Por ejemplo: usted estacionó el vehículo en un aparcamiento. Se da cuenta a su regreso de que el espejo está roto. El espejo cuesta en promedio 409 €. El importe de las reparaciones es menor que la franquicia y queda a su cargo.

Si el precio de las reparaciones es mayor a 1200€, su franquicia se ve afectada en su totalidad y el seguro cubrirá el resto. En este caso, se aplican gastos de tramitación de 50€.

Por ejemplo: usted choca accidentalmente contra un vehículo estacionado. La autocaravana tiene el parachoques roto y el lado derecho dañado. Los gastos de la reparación ascienden a 2500 €. El vehículo estacionado ha sufrido daños por un importe de 1500 € . En este caso, quedaría a cargo del arrendatario un importe igual al valor de la franquicia del seguro de 1200€ y los gastos de tramitación de 50€. Nuestra compañía aseguradora se encargará de las reparaciones de la autocaravana alquilada y del tercero vehículo implicado.

Tiene la posibilidad de elegir la opción de seguro "confort" que le permite reducir el importe  de la franquicia (vea el artículo sobre la franquicia). Puede suscribir esta opción antes de la salida, cuando confirme su reserva.

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