¿Qué sucede si tiene una avería durante el alquiler?

Le enviamos una guía práctica con el contrato de alquiler. Encontrará toda la información y contactos útiles en caso de avería durante su viaje.

Si el vehículo está averiado o dañado (inmobilización), deténgase en un lugar seguro, póngase a salvo y contacte con el servicio de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Por lo tanto, pueden:

  • Encaminar el vehículo averiado o dañado al garaje más cercano.
  • Cubrir los gastos del alojamiento durante la reparación. En caso de un avería mayor y una inmobilización prolongada, puede optar por ser repatriado.

Si la avería es grave y no puede finalizar su viaje con el vehículo, el propietario (u otro conductor) recibirá una compensación por los gastos en que haya incurrido para recuperar el vehículo después de las reparaciones (de acuerdo con nuestro socio de seguros).

También le recomendamos que informe al propietario del vehículo y a nuestro Servicio de atención al cliente lo antes posible.

Así, podemos aconsejarle a un reparador autorizado Wikicampers cerca del lugar del incidente. 

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