Declarar un siniestro

Lamentamos que tu vehículo haya llegado a casa con un golpe, pero no te preocupes, tenemos un equipo dedicado a ayudarte a gestionar el expediente. Estos son los pasos que hay que seguir para declarar un siniestro.

 

📲 Utilizas la aplicación móvil

Los documentos del contrato de alquiler y las fotos se nos enviarán automáticamente, por lo que no tendrás que hacer nada más. La fianza del arrendatario se bloquea automáticamente si el expediente está completo y firmado por ambas partes. 

 

En cuanto recibamos los documentos, se te enviará un acuse de recibo en el plazo de 2 días laborables, indicándote el procedimiento a seguir para el resto del expediente.

 

Si tienes una denuncia, te invitamos a enviarla por correo electrónico a 📧seguro@wikicampers.es dentro de las 48 horas siguientes a la devolución de tu vehículo.

 

✍️ Utilizas el contrato de alquiler en papel

Después de completar y firmar el inventario de la devolución y la declaración de daños con tu arrendatario, te invitamos a enviar todos los elementos contractuales que se enumeran a continuación por correo electrónico a 📧 seguro@wikicampers.es dentro de las 48 horas siguientes a la devolución de tu vehículo.

 

En cuanto recibamos los documentos, se te enviará un acuse de recibo en un plazo de 2 días laborables indicando el procedimiento a seguir  para el resto del expediente, y podremos bloquear la fianza de tu arrendatario. A falta de estos documentos, la fianza se libera 8 días después de la devolución.

 


¿Tienes alguna otra pregunta? Contacta con nosotros 📧

 

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