Que se passe-t-il si le propriétaire annule ma réservation ?

Nous faisons notre maximum pour éviter l'annulation de votre réservation.

Si le propriétaire annule votre réservation, vous avez plusieurs choix :

• Louer un autre véhicule (sous réserve de disponibilité, avec accord du propriétaire du nouveau véhicule).
  Notre Service Client est à votre écoute pour vous aider dans les recherches et vous proposer d'autres véhicules disponibles correspondant à vos besoins.
  Si le montant de la nouvelle réservation est inférieur : vous êtes remboursé de la différence ; si le montant de la réservation est supérieur : vous devez régler la différence.
• Etre remboursé intégralement du montant de la réservation.

Dans le cas où l'annulation intervient moins de 8 jours avant le départ :

• Notre Service Client fait son maximum pour vous trouver un véhicule de remplacement correspondant à vos besoins et disponible pour vos dates. Un avoir de 10 % est offert sur votre nouvelle réservation (hors assurance).
• Vous pouvez choisir d'être intégralement remboursé du montant payé pour votre réservation.

Nous ne pouvons pas prendre en charge d'autres indemnisations.

Vous avez d'autres questions ? Contactez-nous