Que se passe-t-il si le camping-car est endommagé pendant mon voyage ?

Nous vous transmettons un guide pratique qui accompagne le contrat de location. Vous y trouverez toutes les informations et les contacts utiles en cas de problème lors de votre voyage.

Si un tiers est impliqué dans le dommage, vous devez remplir le constat amiable avec la partie adverse en indiquant dans la rubrique 8 « Société d'Assurance », le nom MACIF et le n° de contrat d'assurance visible sur le contrat de location qui vous est envoyée par email avant votre départ. Si vous n'êtes pas responsable du sinistre avec tiers identifié, la MACIF prendra en charge l'ensemble des réparations, sans coût à votre charge.

Si vous êtes responsable du sinistre, ou s’il n’y a malheureusement pas de tiers identifié, les réparations sont couvertes par l’assurance MACIF mais une franchise d’un montant de 1 200 € est applicable :

• Si le coût des réparations est inférieur ou égal à 1 200 € : seul le coût des réparations reste à votre charge. Des frais de dossier de 50 € pourront vous être demandés.

Par exemple : vous avez stationné le véhicule sur un parking. Vous constatez au retour que le rétroviseur est cassé. Le rétroviseur coûte 80 €. Le montant des réparations est inférieur à la franchise, donc seuls 80 € restent à votre charge.

• Si les frais de réparation sont supérieurs à 1 200 €, vous réglez la franchise de 1 200 € et l’assurance couvrira le reste des frais de réparation. Des frais de dossier de 50 € vous seront demandés.

Par exemple : vous avez malencontreusement percuté un véhicule en stationnement. Le camping-car a le pare-choc cassé et le côté droit endommagé. Le véhicule stationné est rayé sur toute la longueur. Les dommages sur le camping-car sont de 2 500 € et les réparations sur le véhicule stationné coûtent 1 500 €. Il reste alors à votre charge la franchise d'assurance de 1 200 € et les frais de dossier de 50 €. La MACIF prend en charge les réparations sur le camping-car loué et le véhicule tiers.

Vous avez la possibilité d'opter pour l'option "Réduction de franchise" qui permet de réduire la franchise de 1 200 € à 400 €. Vous pouvez souscrire à cette option avant votre départ, lorsque vous confirmez ou soldez votre réservation.

En fonction de votre carte bancaire et de votre banque, les assurance de vos cartes peuvent éventuellement intervenir. Pour en savoir plus, consultez notre article blog.