Est-ce que je peux annuler une location ?

Lorsque vous acceptez une demande de location, vous vous engagez à ce que votre véhicule soit disponible et prêt à partir pour votre locataire.

Si votre locataire n'a pas encore réglé sa réservation, vous pouvez annuler à tout moment, sans frais. 

Si votre locataire a déjà réglé et confirmé sa réservation, vous devez informer votre locataire et annuler la location dans votre Espace Membre.

Des frais d'annulation de 150 € seront à votre charge.
Si votre véhicule est en panne et ne peut être réparé dans les temps pour la location, nous vous conseillons de nous transmettre un justificatif (ex: facture de réparations) dans les plus brefs délais. Après étude de votre dossier, les frais d'annulation ne seront pas prélévés.

Voici comment procéder pour annuler la location :

• Rendez-vous sur votre Espace Membre,
• Cliquez sur l'onglet "Mes locations",
• Cliquez sur "Détails",
• Dans le détail de la location, cliquez sur "Annuler".

Vous avez d'autres questions ? Contactez-nous