Annulation par le locataire

Votre locataire vient d'annuler sa demande de location, et vous souhaitez savoir si vous serez indemnisé ? Pour cela, rendez vous dans "mes locations" sur votre Compte :

  • voici ce que vous verrez si la location n'a pas encore été réglée par le locataire mceclip1.png
  • voici comment se présente si la location a déjà été réglée par le locataire 

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Votre locataire n'a pas encore réglé sa location

Si votre locataire n'a pas encore réglé sa réservation, il peut annuler à tout moment, sans frais. En effet, ce dernier dispose d'un délai de 4 jours pour faire son choix et confirmer la réservation. Votre calendrier est alors automatiquement mis à jour.

 

Votre locataire a déjà réglé sa location  

Si votre locataire a déjà réglé et confirmé sa réservation vous êtes alors indemnisé automatiquement (vous n'avez aucune démarche à faire) sous 8 jours ouvrés selon les conditions suivantes :

  • annulation 30 jours ou plus avant le départ : 30 % de votre gain
  • annulation entre 29 jours et 8 jours avant le départ : 50 % de votre gain
  • moins de 8 jours avant le départ : 100 % de votre gain
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