Que faire si le locataire a endommagé mon véhicule ?

Si vous constatez que votre véhicule a été endommagé pendant la location, voici la marche à suivre : 

Après avoir complété et signé l'état des lieux du retour et la déclaration de dommages avec votre locataire, nous vous invitons à transmettre l'ensemble des éléments contractuels listés ci-dessous par email sous 48h suivant la restitution de votre véhicule à l'adresse suivante sinistre@wikicampers.fr.

• Le contrat de location dans son intégralité rempli et signé par les deux parties (pages 1, 2, 3 et 4)
• La déclaration de dommages (1 déclaration par sinistre)
• L'original du constat amiable (si présence d'un constat, celui-ci doit être transmis immédiatement par voie postale à l'adresse de WIKICAMPERS)
• Copie de votre carte verte (rappel : votre bonus n'est pas engagé)
• Photos des dommages

Dès réception des documents, nous pourrons bloquer le dépôt de garantie de votre locataire et traiter votre dossier.

En l'absence de ces documents, le dépôt de garantie sera libéré selon les conditions habituelles.(Voir article Caution)

Conjointement, nous vous invitons à demander un devis auprès de votre garage habituel et l'adresser au service sinistre dès réception.