Comment modifier les dates de location ?

Votre locataire peut vous solliciter afin de modifier les dates de location. Plusieurs cas sont envisageables, voici plus de dĂ©tails 🧐.

 

La location n’est pas encore confirmĂ©e, c'est-Ă -dire qu'il n'a encore rien rĂ©glĂ©

Votre locataire doit annuler la réservation sur son Compte et refaire une demande aux dates souhaitées directement sur le site.

Vous recevrez la notification et le détail de la nouvelle demande de location que vous pourrez accepter.

La location est déjà confirmée et réglée

Si votre locataire a souscrit l'option Basic, il a choisi la Formule Stricte. Sa rĂ©servation est non modifiable. 

Si votre locataire a souscrit l'option Confort ou Sérénité +, il a choisi la Formule Flexible. Il a la possibilité de faire une demande de modification, depuis le détail de sa réservation, jusqu'à la veille du départ. Vous devrez accepter ou refuser sa demande pour que la réservation s'actualise.

La location débute aujourd'hui ou est en cours

La confirmation d'assurance a déjà été transmise à notre partenaire, il n'est plus possible de modifier la location.

Toutefois, si la demande de votre locataire porte sur un ajout de journées de locations, il est possible d'effectuer une prolongation depuis le détail de sa réservation.

Le locataire souhaite prendre le véhicule la veille de la location

Votre vĂ©hicule est assurĂ© Ă  partir de la date de dĂ©but, jusqu’à la date de fin de la location, comme prĂ©cisĂ© sur le contrat de location.

Dans le cas oĂč votre locataire rĂ©cupĂšre le vĂ©hicule en dehors des dates initialement prĂ©vues au contrat, le vĂ©hicule ne sera pas assurĂ©.

Le locataire devra vous envoyer une demande de modification de dates (si l'option souscrite le lui permet) que vous pourrez accepter ou refuser. La journĂ©e (ou demi-journĂ©e) complĂ©mentaire devra ĂȘtre rĂ©glĂ©e.

 

 

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