Comment modifier les dates de location ?

Votre locataire doit annuler la réservation sur son Compte et refaire une demande aux dates souhaitées directement sur le site.

Vous recevrez la notification et le détail de la nouvelle demande de location que vous pourrez accepter.

Si votre locataire a souscrit l'option Basic, il a choisi la Formule Stricte. Sa réservation est non modifiable. 

Si votre locataire a souscrit l'option Confort ou Sérénité +, il a choisi la Formule Flexible. Il a la possibilité de faire une demande de modification, depuis le détail de sa réservation, jusqu'à la veille du départ. Vous devrez accepter ou refuser sa demande pour que la réservation s'actualise.

La confirmation d'assurance a déjà été transmise à notre partenaire, il n'est plus possible de modifier la location.

Toutefois, si la demande de votre locataire porte sur un ajout de journées de locations, il est possible d'effectuer une prolongation depuis le détail de sa réservation.

Votre véhicule est assuré à partir de la date de début, jusqu’à la date de fin de la location, comme précisé sur le contrat de location.

Dans le cas où votre locataire récupère le véhicule en dehors des dates initialement prévues au contrat, le véhicule ne sera pas assuré.

Le locataire devra vous envoyer une demande de modification de dates (si l'option souscrite le lui permet) que vous pourrez accepter ou refuser. La journée (ou demi-journée) complémentaire devra être réglée.