Mon locataire souhaite changer ses dates de location

Plusieurs cas sont envisageables, voici la marche à suivre :

  • Si la location n’est pas encore confirmée c'est à dire qu'il n'a encore rien réglé

Votre locataire doit annuler la réservation sur son Compte et refaire une demande aux dates souhaitées directement sur le site.

Si la location est déjà confirmée c'est à dire qu'il a déjà réglé tout ou une partie : Votre locataire doit effectuer la demande directement sur son Compte en cliquant sur Modifier les Dates dans le Détail de sa réservation,

  • Vous devrez ensuite accepter cette demande de modification.

Si le contrat a déjà été envoyé :

  • Aucune modification de dates n'est possible après envoi du contrat car cela signifie que la demande d'assurance a déjà été transmise à notre partenaire.
  • Toutefois, si la demande de votre locataire porte sur un ajout de journées de locations, il est possible d'effectuer une nouvelle réservation via le site Wikicampers afin de "fusionner" ensuite les deux contrats.
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