Qu’est-ce que la réservation instantanée ?

La réservation instantanée est une option de réservation que vous choisissez d’appliquer à vos futurs locataires. Elle n'est accessible qu'aux propriétaires confirmés ayant déjà effectué plusieurs locations et aux propriétaires professionnels.

Elle vous permet de gagner du temps puisque grâce à cette option, les locataires pourront payer et réserver immédiatement votre véhicule, sans avoir à passer par l’étape de demande de location.

Veillez à tenir votre calendrier à jour, la location se confirme au bout de 24h !

Dans votre annonce

Dans l'onglet Disponibilités, vous indiquez « OUI » pour activer l'option Réservation instantanée.

Sur le site, l’option Réservation instantanée est facilement identifiable pour les locataires grâce à ce symbolequi s’affiche sur votre annonce.

Les locataires peuvent, lors de leur recherche de véhicules, filtrer les annonces en choisissant celles qui ont activé l’option Réservation instantanée.

Réservation du locataire

Un locataire souhaite louer votre véhicule, disponible aux dates qui l’intéressent.

Il clique sur le bouton « Réserver immédiatement » et procède directement au paiement, sans vous contacter au préalable.

Vous n’avez donc plus besoin d’accepter ou de refuser les demandes de location.

La réservation du locataire est automatiquement enregistrée et votre calendrier bloqué pour la période.

Nous vous envoyons alors un email et un SMS pour vous faire part de la réservation et vous donner les coordonnées du locataire.

Confirmation de la location

La réservation instantanée est sans engagement. Le locataire et vous-même avez encore la possibilité de changer d’avis. Nous vous laissons 24h de réflexion au cours desquelles vous pouvez annuler sans frais la réservation (depuis votre espace membre, dans Mes locations, Détails, Annuler).

24 heures après la réservation instantanée, la location est automatiquement confirmée et vous en êtes informé par email et SMS. Les conditions d’annulation classiques s’appliquent alors pour le locataire comme pour vous-même si vous changez d'avis.

Conseil important

Pensez à bien mettre à jour votre calendrier ! Si vous avez oublié d’indiquer vos périodes d’indisponibilité, vous avez 24h pour annuler la réservation sans frais. Mais cela génère des déceptions auprès des locataires, et impacte vos statistiques.

Nous suivons attentivement les statistiques des annonces de notre site. En cas d'annulations trop fréquentes, nous nous réservons le droit de suspendre votre option "Réservation instantanée".