Le propriétaire ne répond pas, que faire ?

Ma demande n'a pas encore été acceptée par le propriétaire

Lorsque vous effectuez une demande, le propriétaire dispose de 48h pour vous répondre. Dans ce laps de temps, vous avez la possibilité d'échanger avec lui via la messagerie Wikicampers ou par téléphone. Pour la marche à suivre, rendez-vous sur notre article Contacter le propriétaire.

Nos propriétaires sont des particuliers, ce qui rend notre communauté de locations si chaleureuse ! Cependant, cela peut entraîner des délais de réponse un peu plus longs de temps en temps. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension 🧡 

Vous ne parvenez pas à trouver un véhicule pour votre séjour ? Notre équipe est disponible pour vous aider dans vos recherches, contactez-nous, nous vous aiderons à trouver la perle rare ! 🚐

 

Ma demande a été acceptée par le propriétaire

Le propriétaire a accepté votre demande de réservation et ne vous répond pas sur la messagerie Wikicampers? Rassurez-vous, vous avez la possibilité de le contacter par téléphone. Pour la marche à suivre, rendez-vous sur notre article Contacter le propriétaire.

Nos propriétaires sont des particuliers, ce qui rend notre communauté de locations si chaleureuse ! Cependant, cela peut entraîner des délais de réponse un peu plus longs de temps en temps. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension 🧡 Rassurez-vous, lorsque le propriétaire accepte votre demande, vos dates sont réservées pendant 4 jours, cela vous laisse un petit délai pour discuter avec le propriétaire 😉

 

Ma réservation est déjà confirmée

Il peut être frustrant de ne pas recevoir de réponse après avoir confirmé une réservation. Voici quelques conseils pour vous aider : 

Restez zen 🧘‍♀️
Tout d'abord, gardez votre calme. Les propriétaires peuvent parfois être débordés et mettre un peu de temps à répondre. Donnez-leur quelques jours pour revenir vers vous.

Relancez poliment 🌼
Si vous n'avez toujours pas de nouvelles après quelques jours, n'hésitez pas à recontacter le propriétaire. Rappelez-lui votre réservation et posez-lui vos éventuelles questions.

Contactez le support client 💌
Si malgré vos tentatives de contact, vous ne parvenez toujours pas à joindre le propriétaire, rassurez-vous ! Notre équipe d'assistance est là pour vous aider. Contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation.

 

 

 

 

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