Dispositions exceptionnelles

Chers Propriétaires,

Toute notre équipe est mobilisée afin de vous apporter des réponses et nous communiquerons sur cette page toutes les mesures prises concernant vos locations à venir.

En dehors des dispositions mentionnées dans cet article, les Conditions générales d'utilisation et de réservation classiques s'appliquent.

• Communication du 16 septembre 2020 : 

Fin de l'ordonnance du gouvernement n°2020-315 du 25 mars 2020 : en cas d'annulation, nos CGV s'appliquent (article 12).

• Communication du 25 mars 2020 : 

Le Gouvernement français a rédigé l'Ordonnance n° 2020-315 qui fixe le cadre légal du secteur du tourisme pour protéger les voyageurs.

Cette ordonnance précise que les voyageurs, contraints d'annuler leur réservation, et ce jusqu'à la date du 15 septembre 2020 inclus, peuvent prétendre à un dédommagement (remboursement ou avoir).

Wikicampers respecte ces mesures et génère donc un avoir (sous forme de bon cadeau), valable sur le site pour une durée de 18 mois.

Au regard de ce cas de force majeure, Wikicampers se doit d'appliquer également des dispositions exceptionnelles pour les Propriétaires.  En cas d'annulation de leurs locations par les Locataires, quel que soit le motif, durant la période mentionnée ci-dessus,  les Propriétaires ne pourront prétendre à aucun dédommagement.

Soyez assuré que l'équipe de Wikicampers met tout en œuvre pour garantir le maintien de vos locations à venir et pour vous apporter de nouvelles locations.