Effectuer mon dépôt de garantie

Le dépôt de garantie varie selon l'option d'assurance choisie et n'est pas encaissé.

 

Je dépose ma caution lors du règlement de ma réservation 

Lors de la confirmation et du règlement de votre réservation, vous devrez valider plusieurs étapes; la dernière concernera la caution.

Si vous avez effectué un paiement par carte bancaire, l'empreinte se fera automatiquement sur cette même carte.

Si vous choisissez un autre mode de paiement, il vous sera demandé d'effectuer l'empreinte de carte bancaire lors de l'étape 5 "Caution".

 

J'ai déjà réglé ma réservation et je dois déposer ma caution

Elle est à effectuer par empreinte de carte bancaire, avant le début de votre location. Voici les étapes à suivre :


1- Connectez-vous à votre Compte;

2- Allez dans "Mes réservations" puis sur "Détails";

3- Cliquez sur "Déposer ma caution".

 

Pourquoi je n'arrive pas à effectuer le dépôt de garantie ?

Vous avez déjà rentrer le numéro de votre carte bancaire et votre dépôt de garantie n'est pas encore enregistré. Voici quelques pistes pour savoir pourquoi 🕵️‍♀️ :

-La date d'expiration de votre carte bancaire précède votre date de retour de location --> Vous devrez effectuer la caution avec une autre carte bancaire ou lorsque vous recevrez votre nouvelle carte.

-Un des numéros est erroné --> Nous vous invitons à renouveler les étapes du dépôt de caution.

-Le code 3D Secure doit être actif --> Nous vous invitons à contacter votre banque pour activer votre code 3D Secure.

 

 

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