Dans la panique votre locataire a renseigné les coordonnées de votre assurance personnelle sur le constat amiable ? Rassurez-vous, notre assurance interviendra quand même, il n'est pas nécessaire de refaire un constat.
Nous vous invitons à nous transmettre le constat amiable à 📧assurance@wikicampers.fr sous 48h suivant la restitution de votre véhicule.
L'équipe de Wikicampers fera le nécessaire auprès de l'assurance pour la prise en charge.
Le Service Assurance vous confirmera sous 2 jours ouvrés la bonne réception de votre mail.
💡 Conseil : votre assurance va surement être contactée par l'assurance du tiers, puisque ce sont ses coordonnées qui sont renseignées sur le constat. Prenez les devants, rapprochez-vous de votre assurance pour leur faire part de cette erreur et leur demander de clôturer le dossier. Vous pouvez leur confirmer que l'assurance de Wikicampers va prendre en charge le sinistre et leur adresser le contrat de location, ce dernier faisant foi que vous n'étiez pas au volant.
Vous avez d'autres questions ? Contactez-nous 📧
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