En tant que Propriétaire, vous n'avez pas la main pour modifier vous-même les dates d'une location. Seul votre locataire peut initier cette démarche depuis son compte, en fonction de ses conditions de réservation.
Si vous êtes à l'origine de la demande de modification ou de prolongation, prenez en compte qu'il peut y avoir des frais supplémentaires pour votre locataire. C'est pourquoi seul le locataire peut décider de faire la demande à partir de son compte.
🔔 Une bonne organisation est importante en amont, afin que vous soyez bien disponible pour honorer les locations aux dates que vous avez acceptées.
Le locataire souhaite modifier ses dates sur une location non confirmée
Si le locataire n'a pas encore réglé sa location, il peut donc annuler sans frais sa demande, et la refaire aux bonnes dates.
Le locataire souhaite modifier ses dates sur une location confirmée
Votre locataire peut faire une demande de modification directement via son compte Wikicampers si ses conditions de réservation le permettent. En effet, le locataire a le choix lors de la réservation entre des conditions flexibles ou strictes.
Lorsque vous recevez une demande de modification : vous devrez l'accepter ou la refuser sur votre compte Propriétaire.
Le locataire souhaite modifier ses dates sur une location en cours ou qui débute le jour J
Ici, on parlera d'une demande de prolongation : vous devrez l'accepter ou la refuser sur votre compte Propriétaire.
Il est important que vous répondiez rapidement à sa demande, la location étant déjà en cours.
Le locataire souhaite récupérer le véhicule la veille
Le véhicule n'étant pas assuré la veille du départ, votre locataire devra vous faire une demande de modification pour ajouter une demie-journée ou une journée de location supplémentaire.
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