Que faire en cas de non-respect de l'heure de retour ?

Définir les horaires de départ et de retour : c’est vous qui décidez ⏰

Chez Wikicampers, vous êtes libre de fixer les heures de prise en main et de restitution de votre véhicule. Ces heures peuvent être notées sur le contrat de location. 📝

• Pour les locations “journées complètes” : les retours se font généralement en fin d’après-midi, pratique pour réaliser l’état des lieux à la lumière du jour.
• Pour les locations “demi-journées” : privilégiez un retour avant 13h pour que tout se déroule en douceur.

Un petit retard peut arriver ! 

Une tolérance de moins de 2 heures est généralement admise si la location se déroule correctement. 

Au-delà, vous pouvez convenir d’un dédommagement à hauteur de 10 €/heure de retard, directement sur la page des compensations, prévue dans votre contrat de location.

💡 Rassurez-vous : peu importe l’heure de restitution effective, votre véhicule reste assuré pour les dates indiquées sur le contrat, donc pour des journées complètes de 00h00 à 23h59.

Vous avez d'autres questions ? Contactez nos conseillers par message