Vous devez contacter votre locataire et lui demander de remplir une nouvelle déclaration de dommages que vous signerez également (via le contrat de location ou sur papier libre).
En effet, la déclaration de dommage est un document contractuel qui engage la responsabilité de votre locataire et nous permet de bloquer la caution.
Ces documents sont à transmettre directement depuis votre compte dans la rubrique "Mes sinistres". 📁
Un accusé de réception vous sera adressé sous 2 jours ouvrés en vous indiquant la marche à suivre pour la suite du dossier, et nous pourrons bloquer la caution de votre locataire.
En l'absence de ces documents, la caution est libérée 8 jours après le retour.
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