Comment payer ma réservation ?

Une fois votre demande de location de camping-car, van ou fourgon acceptée par le propriétaire, il ne vous reste plus qu’à régler votre réservation pour la confirmer. Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, paiement en plusieurs fois, bons cadeaux ou Chèques-Vacances… plusieurs solutions sécurisées s’offrent à vous pour finaliser votre voyage en toute tranquillité sur l'appli ou votre ordinateur 🌿
 

⏱️ Quand dois-je payer ma réservation ?

• Vous disposez de 4 jours pour régler votre réservation après acceptation du propriétaire.
• Pour un départ dans moins de 24h, le délai est réduit à 1 heure seulement.
• Sans paiement dans les délais, la réservation est automatiquement annulée.
   

🧭 Comment régler ma réservation ?

Suivez le guide ! 😉

Pour finaliser votre paiement :

1. Connectez-vous à votre Compte 
2. Rendez-vous dans “Réservations” dans la liste des réservations en cours et à venir
3. Sélectionnez la réservation concernée
4. Cliquez sur “Finaliser la réservation”
5. Suivez les étapes jusqu’à l’étape de paiement

👉 À l’étape 5, vous pourrez choisir votre mode de paiement et appliquer vos éventuels avantages (code promo, bon cadeau…).

💳 Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Vous pouvez régler votre réservation via :

• Carte bancaire
• Apple Pay
• Paiement en plusieurs fois sans frais (si départ à plus de 60 jours)
• American Express (Amex)
• PayPal (paiement en 4x possible sous sous réserve d'acceptation par Paypal)
• Chèques-Vacances ANCV Connect (partiel ou total)
• Bon cadeau (partiel ou total)
   

🎟️ Comment utiliser un code de réduction ?

• À l’étape de paiement, repérez le champ “Vous avez un code de réduction ?” en haut de la page
• Saisissez votre code puis validez
• La remise s’applique automatiquement

⚠️ Le code promo doit être utilisé avant validation du paiement. Il ne peut pas être ajouté après confirmation.

🎁 Comment utiliser un bon cadeau ?

• Sélectionnez “Bon cadeau” comme moyen de paiement
• Saisissez votre code
• Le montant est automatiquement déduit

👉 Si le bon cadeau ne couvre pas toute la réservation, vous pouvez compléter avec un autre moyen de paiement.

Conditions :

• Valable 1 an à compter de la date d'achat
• Utilisable en une seule fois
• Non remboursable s’il n’est pas utilisé
• Non prolongeable
• Votre bon cadeau doit être utilisé avant sa date d’expiration, mais le séjour peut avoir lieu plus tard, selon les disponibilités du véhicule.
   

🎟️ Comment payer avec des Chèques-Vacances ANCV Connect ?

Nous acceptons maintenant les Chèques-Vacances ANCV Connect (chèques vacances dématérialisés).

• Sélectionnez ANCV Connect au moment du paiement
• Vous serez redirigé vers la plateforme sécurisée
• Si le montant n’est pas entièrement couvert, vous pouvez compléter par carte bancaire

💡 Les Chèques-Vacances Classic doivent être convertis en ANCV Connect avant utilisation. Suivez la marche à suivre sur la page officielle des ANCV.

La conversion peut prendre un peu plus de temps que le délai de confirmation Wikicampers. Dans ce cas, il vous suffira de refaire une demande de réservation une fois vos ANCV Connect disponibles.
 

💳 Comment régler par American Express (Amex)

• Sélectionnez American Express lors de l’étape de paiement
• Vous êtes redirigé vers une plateforme sécurisée (PayPal)
• Choisissez l’option “Payer par carte” (et non “Connexion”)
• Renseignez les informations de votre carte pour finaliser le paiement

⚠️ La carte American Express ne peut pas être utilisée pour le dépôt de caution
 

🔁 Peut-on cumuler plusieurs moyens de paiement ?

Oui 👍

Il suffit de respecter cet ordre :

1. Code de réduction (un seul possible)
2. Bon cadeau / avoir / ANCV Connect
3. Complément par carte bancaire ou PayPal
    

❌ Que faire si mon paiement a été refusé ?

Votre paiement a échoué ? Voici les points à vérifier :

• La validité de votre carte : Assurez-vous que votre carte bancaire expire après la date de votre retour de location.

• Vos plafonds de paiement : Vérifiez auprès de votre banque que vos plafonds sont suffisants, notamment pour le dépôt de garantie qui peut nécessiter une capacité de paiement plus élevée.

• Une restriction bancaire : Contactez votre établissement bancaire pour savoir si un blocage de sécurité a été activé sur votre compte.

• Le changement de carte : Si le problème persiste, tentez de réaliser le paiement avec une autre carte bancaire (par exemple, celle d'un autre voyageur participant à la location).

Vous avez d'autres questions ? Contactez-nous