C’est le grand jour ! 🚐 Le contrat de location et l’état des lieux sont les documents essentiels à compléter et signer avec le propriétaire lors de la remise des clés. Ils permettent de prendre la route en toute confiance.
📅 Quand les documents sont-ils disponibles ?
Le contrat de location est généré automatiquement le jour du départ et comporte :
- L'état des lieux de départ : Il devient accessible depuis votre compte uniquement le jour du départ.
- L'état des lieux de retour : Il est disponible dès que l’état des lieux de départ a été finalisé et signé.
En version papier , le contrat de location est généré le jour du départ.
🧑🔧 Qui fait l'état des lieux ?
Dans la majorité des cas, c’est le propriétaire qui réalise l’état des lieux, en s’appuyant sur l’application ou sur les documents papier imprimés.
👉 Pensez à vous mettre d’accord sur ce point avant le départ, pour éviter toute hésitation le jour J.
Et surtout, ne restez pas en retrait : l’état des lieux est un document contractuel essentiel. Prenez le temps de le vérifier attentivement, car il fait foi de l’état du véhicule au moment où vous le récupérez.
📱 Le Jour J : réaliser l'état des lieux via l'application ou le site web mobile
C'est la méthode la plus simple et sécurisée pour valider le départ !
- Téléchargez l’application Wikicampers sur votre téléphone ou tablette.
- Se connecter au compte Wikicampers.
- Aller dans l'onglet "Réservations", puis En cours et à venir.
- Cliquer sur la location concernée.
- En haut de page, cliquer sur le bouton Etat des lieux Il suffit de se laisser guider : suivre les étapes et effectuer les photos demandées avec le propriétaire. 📸
- Une fois le document complété et signé, vous y avez accès immédiatement dans l'encart Documents.
🎈 Petit bonus : Des points fidélité sont offerts à chaque fois que l'état des lieux est effectué depuis l'application !
📄 En version papier
Si vous préférez le papier :
- Connectez-vous à votre compte
- Pensez à activer votre mode propriétaire
- Cliquez sur Locations et la section "en cours et à venir"
- Sélectionnez la location en question
- RDV dans la partie "Documents" pour télécharger votre contrat
Bon à savoir : Il est important de compléter le document avec le propriétaire, de prendre des photos du véhicule avec un téléphone et de les conserver précieusement.
🔍 Consulter le contrat et l'état des lieux une fois complété
Dès que l'état des lieux et le contrat sont validés, ils restent consultables à tout moment. Il suffit de se rendre dans le détail de la réservation, dans l'encart Documents, pour retrouver l'ensemble des informations.
Chaque état des lieux est également envoyé par mail aux deux parties.
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