Comment assurer et sécuriser ma location si je suis propriétaire hors assurance ?

Comment dois-je percevoir la caution si je suis un loueur professionnel ?

Si vous avez un statut de professionnel, vous gardez la main sur la partie financière de la garantie.

1. Vous demandez le règlement du dépôt de garantie (caution) directement à votre locataire.

2. Vous fixez vous-même les modalités de paiement (chèque, empreinte, virement).

3. Vous êtes responsable de l'encaissement et de la restitution de cette somme.

4. Wikicampers n'intervient pas dans la gestion de ces fonds.

Comment Wikicampers sécurise-t-il la caution si je suis un particulier hors assurance ?

Si vous êtes un particulier avec votre propre assurance, nous agissons comme tiers de confiance pour vous protéger.

1. Nous demandons au voyageur de régler une empreinte bancaire de 2 500 € avant le départ.

2. Cette somme est bloquée pour garantir la sécurité de votre véhicule de loisirs.

3. Si le locataire ne valide pas ce paiement, nous allons annuler ou supprimer la réservation.

4. Cela vous évite de confier vos clés sans avoir de garantie financière solide.

Que dois-je fournir obligatoirement à mon locataire le jour du départ ?

Puisque vous n'utilisez pas l'assurance de la plateforme, vous devez rassurer votre voyageur sur sa couverture.

1. Vous devez présenter physiquement votre attestation d'assurance valide.

2. Vous devez remettre une copie de votre contrat d'assurance au locataire.

3. Ces documents doivent couvrir précisément les dates et la durée du séjour.

Comment suis-je indemnisé en cas de dégâts ou de sinistre si je suis un particulier hors assurance ?

Si vous constatez un dommage sur votre fourgon ou votre camping-car au retour, voici la procédure :

1. Signalez l'incident sur l'état des lieux de retour (via l'appli ou sur papier).

2. En cas de dégâts prouvés, nous vous versons le montant du dépôt de garantie (caution) conformément au contrat de location et à nos Conditions Générales de Ventes.

3. Ce versement sert à couvrir les réparations selon les conditions de votre contrat.

4. Si tout s'est bien passé, l'empreinte du locataire est annulée sous 8 jours.

Comment recevoir les fonds sur mon compte bancaire ?

Pour que nous puissions vous envoyer les sommes qui vous sont dues, vos informations doivent être à jour.

1. Rendez-vous dans votre profil sur le site ou l'application.

2. Vérifiez que vos coordonnées bancaires (RIB) sont bien enregistrées.

3. En cas de sinistre validé, le virement sera effectué directement sur ce compte.

Un conseil de pro : Prenez toujours le temps de bien vérifier les documents d'identité du locataire au moment de la remise des clés !

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