Comment déclarer un bris de glace ?

Pour que la prise en charge se fasse efficacement, voici la marche à suivre pour déclarer un bris de glace sur votre véhicule. 🚐

👉 Vous n’avez aucune démarche financière à effectuer auprès du locataire : nous nous chargeons directement de prélever le montant de la franchise sur sa caution.

Qu’est-ce que couvre la garantie bris de glace ?

La garantie bris de glace prend en charge uniquement les éléments en verre ou en matière plastique transparente remplaçant le verre (verre organique) lorsqu’ils sont brisés ou fissurés :

• Pare-brise
• Baies latérales
• Lunettes arrière
• Optiques de phares avant
• Lunettes de toit ouvrant

⚠️ Les rétroviseurs, vérins, bras articulés ou systèmes de fermeture ne sont pas couverts par cette garantie.

Pour plus de détails : Conditions d'assurance pour louer un camping-car | Wikicampers

Que faire en cas de bris de glace au retour du véhicule ?

1. Remplir la déclaration de dommage avec le locataire au moment de la restitution du véhicule.
2. Vérifier que le dommage concerne bien une vitre ou un élément en verre organique et non un vérin, bras ou système de fermeture.
3. Prendre des photos claires du dommage.
4. Envoyer la déclaration et les photos à Wikicampers 

Dois-je fournir un devis avant la réparation ?

Non. Pour un bris de glace aucun devis n'est nécessaire. 

La facture peut nous être adressée directement pour règlement, notre partenaire assurance prendra en charge le montant de la facture des réparations.

Dois-je avancer les frais ? 

Nous vous conseillons de régler votre réparateur par chèque et de lui demander d'attendre l'indemnisation de l'assureur avant de l'encaisser. Cela peut éviter toute avance de trésorerie inutile 👍

Traitement du dossier par le Service Assurance de Wikicampers

• Un accusé de réception vous sera envoyé sous 2 jours ouvrés après réception de votre déclaration.
•  Vous serez ensuite invité à nous adresser la facture de réparation pour un règlement par l'assureur sous 21 jours.

Vous avez d'autres questions ? Contactez nos conseillers par message