Comment l'assurance fonctionne-t-elle si mon locataire roule à l'étranger ?

Bonjour ! En tant que propriétaire de camping-car, de van ou de fourgon, vous vous demandez peut-être si votre véhicule est protégé hors de France. Que vous gériez vos locations depuis notre site web ou notre application mobile, soyez serein. Notre formule d'assurance tous risques couvre les voyages internationaux de vos locataires. Voici comment cela fonctionne.

Mon véhicule est-il protégé et assuré si le locataire traverse les frontières ?

Oui, votre véhicule de loisirs bénéficie de la même couverture tous risques qu'en France.

1. L'assurance Allianz fonctionne dans tous les pays de l'Union Européenne non raturés sur votre carte d'assurance.

2. Vous devez préciser sur l'annonce de votre véhicule si celui-ci peut partir à l'étranger ou non.

3. Le locataire doit obligatoirement obtenir votre accord avant le départ pour voyager à l'étranger.

4. Les pays autorisés pour le séjour sont inscrits sur le contrat de location validé.

5. Si le voyageur roule dans un pays interdit ou rayé, il ne sera pas couvert par l'assurance.

Vous trouverez la liste des pays ici

Comment se passe le dépannage ou le remorquage hors de France ?

En cas d'avarie mécanique ou d'accident à l'étranger, notre partenaire prend tout en charge.

1. Le locataire doit contacter immédiatement Mondial Assistance pour organiser le dépannage.

2. L'assistance prend en charge le remorquage du véhicule vers le garage le plus proche.

3. Les frais de rapatriement ou d'hébergement des voyageurs sont gérés directement par l'assistance.

4. Le locataire a l'obligation de vous appeler pour vous tenir informé de l'état de votre véhicule.

Comment suis-je indemnisé si mon véhicule est réparé à l'étranger ?

Si des réparations doivent être faites dans un garage hors de France et que la panne n'est pas d'usure matériel et n'est pas à votre charge, vos intérêts sont protégés.

1. Un expert international peut être mandaté pour valider le montant des réparations.

2. Le locataire ou l'assurance peut régler directement la facture du garage selon les accords.

3. Au retour du véhicule, complétez soigneusement la déclaration de dommage sur votre contrat papier ou sur l'application mobile.

4. En cas de frais à votre charge, le paiement sera envoyé directement sur vos coordonnées bancaires (RIB) enregistrées sur votre profil.

5. Le dépôt de garantie (caution) du locataire pourra être retenu pour payer les franchises si sa responsabilité est engagée.

Que dois-je vérifier avec le locataire le jour du départ ?

Avant de confier vos clés pour un grand voyage, prenez quelques minutes pour faire des vérifications.

1. Assurez-vous que votre carte internationale d'assurance (carte verte) est bien présente à bord.

2. Vérifiez que les pays de destination du locataire ne sont pas rayés sur votre carte.

3. Prenez des photos très nettes de l'état du véhicule sur l'application pour sécuriser votre dossier.

Un conseil : Rappelez à votre locataire de bien vérifier les niveaux (eau, huile) et la pression des pneus avant de traverser les frontières !

Besoin d'une précision sur les pays autorisés ou sur votre contrat ? Posez-moi votre question, je suis là pour vous aider !