Que faire en cas de dommages à l'intérieur du véhicule ?

Bienvenue chez Wikicampers ! Que vous soyez en plein voyage en camping-car, en van ou en fourgon réservé via notre site web ou notre application mobile, un petit accident peut arriver dans l'espace de vie. Voici comment gérer les dommages constatés dans l'habitacle de votre véhicule de loisirs.

Comment fonctionne la protection pour les dégâts intérieurs ?

La prise en charge des petits accidents dans la cellule (l'espace de vie) dépend du niveau de protection choisi lors de votre réservation.

1. Seule l'option Sérénité + couvre les dommages causés à l'intérieur du véhicule.

2. Cette garantie fonctionne dans la limite de 1 000 €.

3. Elle permet de protéger votre budget en cas de casse accidentelle d'un équipement interne.

Quel montant vais-je devoir payer (franchise) ?

Si vous avez souscrit à l'option de protection Sérénité +, vous n'avez pas à payer la totalité des réparations.

1. Un reste à charge (franchise) de 100 € sera appliqué pour l'incident.

2. L'assurance paie le montant des réparations au-dessus de ces 100 €.

3. Le plafond maximum de remboursement par l'assurance est de 1 000 €.

Que se passe-t-il si je n'ai pas choisi l'option Sérénité + ?

Si vous avez conservé la formule Basic ou Confort avant votre départ, les règles sont différentes :

1. Les dégâts causés à l'intérieur ne sont pas couverts par l'assurance.

2. Le coût des réparations sera entièrement déduit de votre dépôt de garantie (caution).

    

Retrouvez ici la marche à suivre pour déclarer un sinistre et comprendre le déroulement de la procédure : Que faire si le véhicule est endommagé pendant la location ?

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